交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立(lì)健全(quán)咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击非法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监(jiān)管等部门要督(dū)促网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价等要求，不(除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗bù)得以不(bù)正当价格行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网约车聚合(hé)平(píng)台不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序(xù)。

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